"Veel ondernemers denken dat social media veel werk kost: welke visuals moet ik gebruiken; zijn mijn berichten wel goed genoeg? Wij willen die twijfels bij onze klanten wegnemen."

Lizette Overman, Social Media Content Creator bij Arthur & Brent

Over Arthur & Brent

De professionals van Arthur & Brent bouwen mee aan een sterk merk en leveren creatieve strategieën aan organisaties. Arthur & Brent ondersteunt het hele merktraject: van plan tot uitvoering. In een samenwerking met tekstbureau Door Lotje Getikt (ABDLG) bieden ze organisaties ook complete ontzorging op het gebied van employer branding, waar Apostle’s Social Reach Optimization (SRO) programma onderdeel van is.

Uitdaging

Inmiddels bestaat er al jaren een mooi partnership tussen Arthur & Brent en Apostle. “Social media is in principe niet onze core business, maar we kregen op een gegeven moment wel vragen van onze klanten over, onder andere, online zichtbaarheid”, aldus Lizette Overman, Social Media Content Creator bij Arthur & Brent. Met Apostle managen ze nu meerdere (nieuwe) klantteams in één systeem. “Veel ondernemers vinden dat social media ontzettend veel werk kost: welk beeldmateriaal moet ik gebruiken; zijn mijn teksten wel goed genoeg? Juist dat willen we voor onze klanten uit handen nemen.”

Aanpak

Dankzij het partnership is social media nu als extra product toegevoegd in de pakketten van klanten.

“Apostle is tegenwoordig echt iets wat we meenemen in gesprekken met nieuwe klanten over de online strategie. Het is een hele mooie USP.”

Naast berichten op de corporate pagina’s plannen ze ook berichten in voor de persoonlijke kanalen van medewerkers van klanten. Bij Arthur & Brent geloven ze echt in de inzet van medewerkers als merkambassadeurs van organisaties en zien dit daarom graag bij hun klanten. “Medewerkers van klanten bereiken zo ook connecties uit hun eigen netwerk. Dan gaat de olievlek echt werken. We starten klein met 10 tot 15 medewerkers en laten de klant de toegevoegde waarde ervaren. Daarna schalen we geleidelijk aan op tot het gewenste aantal ambassadeurs. Alleen bedrijfspagina’s inzetten, is tegenwoordig gewoon niet genoeg.” Dankzij het kant-en-klare SRO programma van Apostle is het uitrollen van het ambassadeurstraject eenvoudig en hebben ze handvatten om medewerkers actief en gemotiveerd te houden.

Resultaten

Voor Arthur & Brent is een extra propositie en verdienmodel tot stand gekomen die het bedrijf, als partner van Apostle, bij klanten neer kan leggen. Klanten worden ontzorgd op het gebied van social media én krijgen er extra online zichtbaarheid voor terug. Arthur & Brent sluit niet alleen zelf nieuwe klanten aan op het Apostle platform, Apostle draagt ook (nieuwe) klanten over aan Arthur & Brent voor contentcreatie. De omzet die daaruit voortkomt is voor henzelf.

Ook de werkwijze van Apostle valt goed in de smaak bij Lizette: “Op dit moment is het voor mij heel handig. Ik kan voor verschillende klanten alle socialmediaposts inplannen in één dashboard. De klant keurt zelf alle berichten goed. Dit proces bespaart me veel tijd.” Lizette beheert momenteel zeven klanten in het Apostle platform.

“In één dashboard is het ook makkelijk op te schalen qua klanten."

Je gaat ervoor zitten om alle social media posts tegelijk in te plannen voor je klanten. Of dat er nu twee of twintig zijn, alles kan in één keer.”