.svg)
.svg)
Over de Jong & Laan
De Jong & Laan is een accountants- en adviesorganisatie met vestigingen door het hele land. De organisatie ondersteunt klanten in uiteenlopende sectoren met financiële, fiscale en strategische vraagstukken. Hun kracht ligt in de mensen: professionals die dagelijks waarde toevoegen bij klanten, maar die van nature niet altijd bezig zijn met hun online zichtbaarheid.
De uitdaging: hoe maak je kennis en persoonlijkheid zichtbaar?
Marketing- en communicatieverantwoordelijken Ilse en Nicolette zagen een kans: collega’s beschikken over veel inhoudelijke kennis, maar weten vaak niet goed wat ze moeten delen of hoe ze zich professioneel kunnen profileren.
De focus van de Jong & Laan ligt op de klant. Intern zijn medewerkers sterk verbonden, maar extern wordt de kennis en cultuur nog onvoldoende uitgedragen. De vraag was dan ook: hoe faciliteren we dat op een passende en laagdrempelige manier?
Het experiment: kleinschalig, vrijblijvend en strategisch waardevol
In april startte de Jong & Laan met een Apostle-experiment: een vrijblijvende pilot van twee maanden met een kleine, diverse groep medewerkers verspreid over verschillende vestigingen en Business Units.
Het doel was niet om direct groots uit te rollen, maar om te verkennen: Welke content past bij wie? Waar ligt de behoefte? En hoe werkt het platform in de praktijk?
Deelnemers kregen suggesties die ze konden personaliseren of overslaan. Die vrijheid gaf vertrouwen. Door de inzet van topics en groepen selecteerden Ilse en Nicolette gericht welke content bij wie past.
Het experiment werd als zeer positief ervaren: heldere begeleiding, korte lijntjes en een kick-off waarin iedereen snel werd meegenomen. Precies dat maakt het experiment zo’n sterk startpunt: laagdrempelig, flexibel en strategisch onderbouwd.
“Het fijne aan Apostle is dat het niet voelt als ‘weer een tool erbij’. Het is simpel, toegankelijk en zet mensen op een laagdrempelige manier aan het denken over hun zichtbaarheid.” – Ilse & Nicolette, Marketing & Communicatie bij de Jong & Laan
De betrokkenheid van collega’s leidde tot opvallend resultaat: berichten werden breed opgepikt.
Sterker nog, het meest verrassende resultaat van het experiment kwamen collega’s ook intern meer van elkaar te weten. Door gepersonaliseerde posts kwamen niet alleen klanten met vragen, maar wisten ook collega’s van andere afdelingen elkaar beter te vinden. Het platform werkte dus niet alleen extern, maar zorgde óók intern voor meer verbinding tussen vestigingen.
Executive profiling: leiderschap als voorbeeld
Een opvallend onderdeel van het experiment was de inzet van executive profiling. Ook leidinggevenden sloten aan bij het onboardingproces, iets wat eerder zelden gebeurde. Waar het management voorheen nauwelijks zichtbaar was op LinkedIn, werd hen nu relevante content voorgesteld via Apostle. En het werkte:
Veel van deze voorgestelde berichten werden 1-op-1 gedeeld. De resultaten? Posts van leidinggevenden bereikten opvallend veel mensen, méér dan posts die via het zakelijke bedrijfsaccount werden gedeeld. Ze kregen reacties van klanten en collega’s, wat de zichtbaarheid en herkenning sterk vergrootte.
Voor Ilse en Nicolette is dit een belangrijk signaal voor de verdere uitrol: als leiders zichtbaar zijn, zet dat de toon voor de rest van de organisatie. Het versterkt het voorbeeldgedrag, en laat zien dat employee advocacy niet iets is voor ‘erbij’, maar onderdeel van leiderschap en cultuur.
Toekomstplannen: opschalen op een slimme manier
De Jong & Laan is nu klaar voor de volgende fase: een stapsgewijze uitrol binnen meer Business Units en vestigingen. Dit gebeurt op hun eigen manier, met focus op kwaliteit en vrijwillige betrokkenheid.
Nieuwe collega’s worden voortaan tijdens introductiebijeenkomsten direct meegenomen in het ambassadeursprogramma, als natuurlijke boost voor hun eigen profilering. Daarnaast wordt er gewerkt met interne communicatietools, LinkedIn-trainingen op locatie en persoonlijke gesprekken om medewerkers te overtuigen om zelf een account aan te maken en aan de slag te gaan.
Een belangrijk aandachtspunt voor Ilse en Nicolette blijft het persoonlijke aspect: het stimuleren dat medewerkers posts aanpassen zodat ze écht bij hen passen.
Conclusie: van bewustwording naar beweging
Het experiment heeft laten zien dat employee advocacy bij de Jong & Laan werkt, zowel voor externe zichtbaarheid als voor interne verbinding. Wat begon als een test met een kleine groep, is nu de basis voor een bredere beweging waarin medewerkers zelf regie pakken over hun zichtbaarheid en tegelijkertijd bijdragen aan de positionering van het merk de Jong & Laan.
.webp){kind=icon}
