Meer bereik en vertrouwen via je medewerkers: OBI4wan en Apostle werken samen

Hoe bereik je als organisatie meer mensen via social media, bouw je vertrouwen op en versterk je de band met je doelgroep? Niet door alleen via de socialemediakanalen van je organisatie te communiceren, maar door ook medewerkers en bestuurders te betrekken. Dankzij de nieuwe samenwerking tussen OBI4wan en Apostle wordt dat een stuk eenvoudiger. Communicatieprofessionals kunnen voortaan met één druk op de knop berichten voorstellen die collega's via hun persoonlijke socialemediaprofielen kunnen delen.

‍

Waarom merkambassadeurs bijdragen aan je organisatiedoelen

Elke organisatie heeft doelen die verder gaan dan zichtbaarheid alleen. Een gemeente wil inwoners informeren en laten meedoen, een woningcorporatie wil huurders bereiken en een zorginstelling zoekt nieuwe collega's. Voor al die doelen geldt hetzelfde: de boodschap moet aankomen bij de juiste mensen en geloofd worden. Precies daar maken medewerkers en bestuurders het verschil.

• Meer en ander bereik. Wie een organisatiepagina volgt, is vaak al betrokken. Medewerkers bereiken via hun persoonlijke netwerk juist mensen die je organisatie anders niet zou vinden: buurtgenoten, vakgenoten, oud-studiegenoten en lokale ondernemers.
• Vertrouwen en geloofwaardigheid. Mensen vertrouwen mensen meer dan organisaties. Een bericht van een wijkverpleegkundige, beleidsmedewerker of wethouder komt authentieker over dan hetzelfde bericht vanuit een logo. Voor publieke organisaties, waar vertrouwen het fundament is, is dat geen detail.
• Sterkere arbeidsmarktcommunicatie. In een krappe arbeidsmarkt zijn je eigen medewerkers je beste recruiters. Een vacature die een collega deelt, bereikt precies de vakgenoten die je zoekt, met een persoonlijke aanbeveling erbij.
• Meer betrokkenheid en participatie. Een evenement, inspraakavond of nieuw initiatief dat via een vertrouwd gezicht wordt gedeeld, verlaagt de drempel voor inwoners om mee te doen.
• Trotse en betrokken medewerkers. Medewerkers die zichtbaar zijn met hun vakmanschap, versterken niet alleen het imago van de organisatie, maar ook hun eigen professionele profiel.
• Organisch bereik zonder mediabudget. Bereik via medewerkers kost geen advertentiebudget en vult betaalde campagnes waardevol aan.

‍

De drempel voor medewerkers wegnemen

De meeste medewerkers willen best bijdragen, maar in de praktijk blijft het vaak bij goede bedoelingen. “Veel medewerkers willen best iets delen over hun expertise of organisatie, maar weten niet goed wat, hebben weinig tijd of vinden het lastig om zelf berichten te schrijven”, vertelt Koen Jordaans, CEO van Apostle. “Wij maken het eenvoudiger door relevante berichten voor te stellen aan gekoppelde medewerkers. Zo kunnen zij op een laagdrempelige manier zichtbaar worden.”

‍

Hoe de koppeling tussen OBI4wan en Apostle werkt

Met Engage, het platform van OBI4wan, maken, plannen en publiceren communicatieprofessionals berichten op de socialemediakanalen van hun organisatie. Dankzij de koppeling met Apostle kunnen ze die berichten nu ook klaarzetten voor medewerkers en bestuurders, in hun eigen taal en schrijfstijl. Zij kunnen de voorgestelde tekst zo nodig aanpassen en bepalen zelf of ze het bericht via hun persoonlijke profiel delen.

Zo houdt de communicatieafdeling regie over de boodschap, terwijl medewerkers de vrijheid houden om die in hun eigen woorden te vertellen. Alles gebeurt vanuit de vertrouwde omgeving van Engage, zonder extra werk voor het communicatieteam.

‍

De juiste boodschap via de juiste mensen

Voor publieke organisaties biedt dit uiteenlopende mogelijkheden. Denk aan een wethouder die een nieuw initiatief onder de aandacht brengt, medewerkers die inwoners uitnodigen voor een evenement of collega's die een vacature delen binnen hun netwerk.

Door berichten voor te stellen aan medewerkers en bestuurders die zich met het onderwerp bezighouden, bereiken publieke organisaties ook mensen buiten hun eigen volgers. Zo komt hun boodschap via een vertrouwd gezicht bij de doelgroep terecht.

‍

Samen meer mogelijkheden

De samenwerking met Apostle past bij de manier waarop OBI4wan Engage verder ontwikkelt. Door samen te werken met gespecialiseerde partners kan OBI4wan nieuwe functionaliteiten toevoegen die aansluiten bij de behoeften van organisaties in de publieke sector.

“We kijken continu hoe we het werk van communicatie- en serviceprofessionals in de publieke sector makkelijker kunnen maken. Onze klanten willen inwoners, huurders, patiënten en andere doelgroepen zo goed mogelijk bereiken en met hen in verbinding blijven. Door samen te werken met specialisten zoals Apostle kunnen we daar nieuwe mogelijkheden voor bieden en sneller inspelen op wat onze klanten nodig hebben”, vertelt Harry Schouten, managing director van OBI4wan.

Ook Koen is enthousiast over de samenwerking. “OBI4wan kent de publieke sector goed en bij Apostle weten we hoe je medewerkers kunt betrekken bij de communicatie van een organisatie. Door onze expertises te combineren, kunnen we samen inspelen op een behoefte die we allebei in de markt zien.”

‍

Aan de slag met merkambassadeurs

Werk je met OBI4wan Engage en wil je weten hoe medewerkers en bestuurders kunnen bijdragen aan de doelen van jouw organisatie? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee over waar je begint, wie je als eerste betrekt en hoe je het bereik structureel laat groeien.

‍

Over OBI4wan

OBI4wan is een zelfstandige divisie binnen Spotler, volledig gericht op mediamonitoring en webcare voor de publieke sector. Met de producten Engage, Message en Chat+ helpt OBI4wan gemeenten, woningcorporaties, zorginstellingen en onderwijsorganisaties om te weten wat er speelt en goed in contact te blijven met hun doelgroep. Vanuit één centrale omgeving volgen organisaties wat er gezegd wordt in redactionele en sociale media, publiceren zij via alle digitale kanalen en beantwoorden zij berichten via WhatsApp, social media en livechat. Meer informatie: www.obi4wan.com