Van den Udenhout

Van den Udenhout wordt door de inzet van Apostle online nóg meer gezien: uit de statistieken blijkt dat het autobedrijf via alle netwerken een miljoenenbereik heeft. 

1588500
online bereik in totaal
80
actieve ambassadeurs betrokken
214
Aantal gedeelde berichten per maand

Over Van den Udenhout

Autobedrijf Van den Udenhout is opgericht in 1957 en sindsdien uitgegroeid tot de grootste Volkswagen, Audi, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda, Kalkhoff e-bikes en Urban Arrow dealer van Nederland. Naast de verkoop en het onderhoud van deze auto’s en e-bikes, verleent Van den Udenhout ook verschillende diensten aan.

"We hebben wel bewijs dat het werkt, zo refereerden klanten namelijk aan onze social-media-activiteiten in de Eindhovense Audi-showroom. Hoeveel het oplevert, is niet in euro’s uit te drukken, maar dát het ons wat brengt is duidelijk."

- Oscar van Geffen, Project & CRM Marketeer bij Van den Udenhout

Uitdaging

Audi, Volkswagen, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagens. Lease, verzekeringen, e-bikes en ga zo maar door. De marketeers van one-stop-shop Van den Udenhout hebben heel wat verhalen over de bühne te brengen. Bij verschillende doelgroepen, via allerlei kanalen en uitingen. En met een duidelijk doel: zichtbaarheid, interactie en uiteindelijk (after)sales.

Er ligt dus een mooie klus voor marketeer Oscar van Geffen en zijn collega’s. Een uitdaging die ze ruim een jaar geleden nog wat groter zagen worden. “Eerst merkten we dat de algoritmes van de social-mediaplatformen – zeker die van LinkedIn – het bereik van corporate accounts beperkten”, steekt Oscar van wal. “En even later werden ook de showrooms minder bezocht door corona… Gelukkig vielen deze ontwikkelingen samen met de introductie van Apostle. Zo konden we toch zichtbaar blijven!”

Aanpak

Het merkambassadeurschap sprak erg aan bij de marketeers van Van den Udenhout. Samen met Apostle is er een sterke contentstrategie bepaald, waarin elk merk en dienstverlening aan bod komt. Deze basis geeft structuur bij alle social-media-activiteiten en content uitingen. 

De volgende stap was de onboarding van de medewerkers. De vele verhalen moeten immers via hún persoonlijke social-media-accounts verteld worden. De kracht van deze aanpak: een boodschap landt meteen in het juiste netwerk, want een lease-adviseur in bijvoorbeeld ’s-Hertogenbosch heeft veel zakelijke connecties uit dezelfde stad. Bovendien worden persoonlijke accounts níet afgeknepen, zoals de bedrijfsaccounts.

Resultaten

Een goed doordacht plan? Check. En tachtig gekoppelde medewerkers? Geregeld. Vanaf dit moment was het aan Oscar en zijn collega Erika Massuger om voor de welbekende olievlek te zorgen. De medewerkers die meedoen krijgen gemiddeld één of twee posts per week vorogesteld via het Apostle platform. “Zo’n zestig van hen laten regelmatig berichten in hun tijdlijn verschijnen. En daar zijn slechts een paar klikken voor nodig. Puur gemak en een groot online bereik”, aldus Oscar.

Het traject wordt goed gemonitord door de marketeers van Van den Udenhout. Zowel de doorzetcijfers, als het online bereik en wat het in de showroom teweeg brengt. Daarbij is het contact met de deelnemers van het traject ook erg intensief. Oscar: “We hebben bijvoorbeeld een enquête afgenomen om erachter te komen hoe zij het merkambassadeurschap ervaren. ‘Ga vooral zo door’, luidde de conclusie. Ze vinden de werkwijze prettig en ze kunnen zich beter profileren als specialist. Zeker voor sales-medewerkers is het een fijne tool om zichtbaar te blijven, kennis te delen en de interactie met hun doelgroep aan te gaan.”

Ga in gesprek met expert Koen Jordaans om de opties binnen jouw organisatie te bespreken!

Next level engagement

Start nu met merkambassadeurs en ervaar de ware kracht van social media.