Succesverhalen

Shimano creëerde een enorm extra online bereik door Apostle te gebruiken, ook op hyperlokaal niveau!

In 2017 worstelde Shimano met het bereiken van de lokale community van de bij hen aangesloten retailers via online merkuitingen. Door de samenwerking met Apostle werd het mogelijk om structuur aan te brengen in deze online merkuitingen op de social mediakanalen van hun retailers en lokale retailers te helpen met de Shimano marketing en winkelpromotie.

Uitdaging

Er was behoefte onder retailers om hulp te krijgen met social media. Daarnaast zijn deze retailers de ogen en oren van Shimano. Zij spreken immers de consumenten in hun zaak, op de winkelvloer en in de werkplaats. Enerzijds biedt dit voor retailers een kans om de kennis van een grote organisatie regionaal te benutten in de vorm van ondersteuning op online gebied. Anderzijds opent dit voor Shimano deuren in communicatie met consumenten. Juist op regionaal niveau! Maar hoe pak je dat aan?

Aanpak

Apostle kwam met het idee om kant-en-klare social media posts te verspreiden via de Facebookpagina’s van retailers. Op dat moment waren er ongeveer zestig retailers die gelicenseerd Shimano Service Center zijn, maar die konden ze niet allemaal tegelijk helpen. Dankzij het Brand Advocacy platform van Apostle kan dat wel. “Met deze tool kunnen wij kant-en-klare social media berichten klaarzetten voor retailers die zij vandaag de winkelvloer op hun smartphone kunnen accorderen. We hebben besloten om dit onder een kleine groep retailers uit te rollen, en daarna uit te breiden. Inmiddels zijn we met Apostle actief in meer dan 8 landen”, vertelt Erik-Jan Brunninkreef, manager retail services & concepts bij Shimano.

Resultaten

Shimano profiteert van extra zichtbaarheid door social media profielen van lokale ondernemers als publicatiekanaal te benutten. Diezelfde ondernemers profiteren van een continue stroom aan professioneel opgemaakte social media berichten en vergaren een hoop kennis.

Ook op internationaal niveau wordt er door de retailers op grote schaal gebruik gemaakt van Apostle. Met meer dan 335 actieve ambassadeurs voor Shimano wereldwijd, wordt er een enorm online bereik gegenereerd op internationaal niveau, wat de verkopen bij retailers sterk heeft gestimuleerd.

335 actieve retailers
2 posts per maand per retailer
60.000.000 views in totaal tot nu toe
Shimano is een Japans metaalverwerkingsbedrijf, opgericht in 1921 en gespecialiseerd in de productie van fiets-, roei- en vissersmaterialen.
Industrie:
fiets-, roei- en vissersmaterialen
Bedrijfsgrootte:
+12.000 medewerkers
Locatie:
Sakai, Japan; Eindhoven, Nederland
Kom in contact met onze expert Koen Jordaans om de mogelijkheden voor jouw bedrijf te bespreken!