Shimano

Shimano creëerde een enorm extra online bereik door Apostle te gebruiken, ook op hyperlokaal niveau!

1250
actieve retailers
60000000
online views
700
posts per maand
11
landen

Over Shimano

Shimano is opgericht in 1921 en opereert vandaag de dag op een internationaal niveau met sales kantoren en fabrieken over de hele wereld. De belangrijkste tak van het bedrijf is de ontwikkeling, productie en distributie van fiets-, roei- en vissersmaterialen. 

Shimano zal doorgaan met het leveren van aantrekkelijke producten binnen deze branches om de fiets- en sportvis cultuur te blijven promoten.

"Met het Apostle platform kunnen wij kant-en-klare social media berichten klaarzetten voor retailers die zij vanaf de winkelvloer op hun smartphone kunnen accorderen. Social media is een belangrijk onderdeel geworden van de middelenmix om Shimano Service Centers naar het hoogste niveau te tillen."

- Erik-Jan Brunninkreef, Manager retail services & concepts bij Shimano

"Gebruiksvriendelijk platform met een veelbelovende toekomst"

- Walter Young, Marketing Program Manager bij Canon

"Social media zijn een belangrijk onderdeel van onze marketingmix. Met de tools van Apostle bieden we onze klanten op het juiste moment in hun customer journey waardevolle content aan. Bovendien bieden de tools van Apostle onze medewerkers ondersteuning in het aanbieden van relevante content voor hun netwerk."

- Luuk Slaats, CEO Centralpoint

Uitdaging

In 2017 worstelde Shimano met het realiseren van controle over de online merkuitingen van de bij hen aangesloten retailers. Door de samenwerking met Apostle werd het mogelijk om structuur aan te brengen in de online merkuitingen op de social mediakanalen van hun retailers.

Er was behoefte onder retailers om hulp te krijgen met social media. Daarnaast zijn deze retailers de ogen en oren van Shimano. Zij spreken immers de consumenten in hun zaak, op de winkelvloer en in de werkplaats. Enerzijds biedt dit voor retailers een kans om de kennis van een grote organisatie regionaal te benutten in de vorm van ondersteuning op online gebied. Anderzijds opent dit voor Shimano deuren in communicatie metconsumenten. Juist op regionaal niveau! Maar hoe pak je dat aan?

Aanpak

Apostle kwam met het idee om kant-en-klare social media posts te verspreiden via de Facebookpagina’s van retailers. Op dat moment waren er ongeveer zestig retailers die gelicenseerd Shimano Service Center zijn, maar die konden ze niet allemaal tegelijk helpen. Dankzij het Brand Advocacy platform van Apostle kan dat wel. “Met deze tool kunnen wij kant-en-klare social media berichten klaarzetten voor retailers die zij vandaag de winkelvloer op hun smartphone kunnen accorderen. We hebben besloten om dit onder een kleine groep retailers uit te rollen, en daarna uit te breiden. Inmiddels zijn we met Apostle actief in meer dan 8 landen”, vertelt Erik-Jan Brunninkreef, manager retail services & concepts bij Shimano.

Resultaten

Shimano profiteert van extra zichtbaarheid door social media profielen van lokale ondernemers als publicatiekanaal te benutten. Diezelfde ondernemers profiteren van een continue stroom aan professioneel opgemaakte social media berichten en vergaren een hoop kennis. 

Ook op internationaal niveau wordt er door de retailers op grote schaal gebruik gemaakt van Apostle. Met meer dan 635 actieve ambassadeurs voor Shimano wereldwijd, wordt er een enorm online bereik gegenereerd op internationaal niveau, wat de verkopen bij retailers sterk heeft gestimuleerd.

Ga in gesprek met expert Koen Jordaans om de opties binnen jouw organisatie te bespreken!

Next level engagement

Start nu met merkambassadeurs en ervaar de ware kracht van social media.