Blog over Apostle

Wat is employee advocacy?

Voordat we starten met employee advocacy, informeren we je graag over het verhaal dat achter deze populaire strategie zit. Met de opkomst van social media hebben medewerkers meer invloed dan ooit op het imago van je onderneming. Hoe worden de medewerkers van vandaag ambassadeur van je bedrijf en merk? En hoe zorg je dat ze hun 'personal brand' hieraan verbinden?

Apostle heeft een tool ontwikkeld om de personal branding van werknemers in te zetten voor jouw onderneming. Daarmee creëer je onder de medewerkers meer betrokkenheid, marketinginspanningen en bereik. Dat zorgt natuurlijk voor meer sales! In deze blog vertellen we je graag meer.

Praat met onze expert Koen Jordaans over de mogelijkheden voor jouw organisatie!

Hoe communiceer jij naar de buitenwereld?

Ooit was de naam van een organisatie de meest effectieve manier om je als bedrijf op de kaart te zetten. Door razendsnelle veranderingen op het gebied van marketing, is de focus verschoven naar het imago dat je met jouw organisatie uitstraalt naar de buitenwereld. Maar hoe draag je een positief imago uit naar jouw potentiële klanten én toekomstige medewerkers? Hier speelt employee advocacy een belangrijke rol in.

De mensen achter jouw bedrijf spelen namelijk een belangrijke rol. Wie kan je verhaal immers beter uitdragen dan jouw medewerkers? We leven in een tijd waar influencers en ambassadeurs erg populair zijn. Dit zijn de nieuwe superhelden van nu. Daarom is het essentieel om jezelf de volgende vraag te stellen: hoe worden je medewerkers merkambassadeur van jouw organisatie? En hoe zorg je dat ze hun 'personal brand' hieraan verbinden.

Personal branding in grote lijnen uitgelegd

We gaan iets dieper in op personal branding en de overlap met employee advocacy. Iedereen heeft een unieke persoonlijkheid en specifieke kennis tot zijn of haar beschikking. De manier waarop iemand deze unieke kenmerken presenteert, noemen we ‘personal branding’. Het geeft anderen een beeld van wie jij bent en wat jij graag uitstraalt. Als medewerkers zich verbinden aan je bedrijf, is dat een unieke kans om een authentiek en geloofwaardig imago te creëren onder de doelgroep.

Hoewerkthet4

Bedrijfsdoelen behalen door personal branding

Elk bedrijf wil zichtbaar en interessant zijn voor haar potentiële klanten en -werknemers. Personal branding is daarbij van onschatbare waarde. Zijn de mensen die bij je organisatie werken inspirerend? Dan word je onderneming ook zo gezien. Als medewerkers enthousiast zijn, geven ze dat door in hun eigen persoonlijke netwerk - een eenvoudige, maar doeltreffende marketingmethode!

Employee advocacy als success factor

De grotere rol van medewerkers bij het uitdragen van een merk, noemen we ook wel ‘employee advocacy’. Om dit tot een succes te maken, moet iedereen de juiste doelen voor ogen hebben. Het is daarbij belangrijk dat de werknemers een helder beeld hebben van de brand identity. Dus: welke boodschap wil je als bedrijf naar de buitenwereld communiceren? Als dat voor iedereen helder is, kan de onderneming zich succesvol profileren op social media en starten met toepassen van employee advocacy. Zorg voor leuke en inspirerende content; medewerkers delen graag iets waar ze ontzettend trots op zijn. Denk aan een mooi product of een goed geschreven blog. Ook met een bedrijfsfeestje of een verzorgde bedrijfslunch kan je bedrijf zich goed profileren. Werknemers die zich persoonlijk verbonden voelen met de onderneming, delen graag iets waar ze trots op zijn.

Maak gebruik van de juiste strategie

Op basis van personal branding en employee advocacy heeft Apostle de ‘social shift methodiek’ ontwikkeld, waarbij medewerkers meer betrokken raken bij de ‘branding’ van een bedrijf. Hiermee helpen wij jou en je bedrijf stapsgewijs om de juiste mensen in te zetten op de juiste plek bij het promoten van je onderneming.

Je medewerkers krijgen specifieke handvatten aangereikt om zich te profileren als merkambassadeur en social influencer voor je bedrijf. Zo wordt een grote groep werknemers binnen een half jaar actief ambassadeur van je onderneming. Social media zijn daarvoor verreweg het beste medium. Doordat elke medewerker een uniek netwerk heeft, wordt het bereik van de organisatie groter. En dat leidt natuurlijk tot een positieve ontwikkeling van het bedrijfsresultaat.

DSC02461

Apostle als employee advocacy platform

Gezien de kracht van social media, heeft Apostle een eigen tool ontwikkeld. Hiermee kunnen medewerkers eenvoudig berichten insturen en delen op social media. Door medewerkers actief te betrekken bij de externe communicatie, groeit hun betrokkenheid. Bovendien neemt je bereik toe en worden social media effectief ingezet.

Apostle helpt jou én je medewerkers om authentieke, relevante content te delen. Daarbij biedt het een gecontroleerde omgeving met eindredactie functie voor employee advocacy. Daarnaast kunnen berichten gesegmenteerd worden verstuurd naar relevante doelgroepen. Bovendien geeft Apostle je inzicht in bereiks- en gebruiksstatistieken. Ook bestaat de mogelijkheid tot gamificatie en geeft de tool inzicht in het implementatietraject.

Communiceer gemakkelijk met je medewerkers en potentiële klanten

Via de app kunnen medewerkers eenvoudig berichten uit de organisatie delen met hun eigen netwerk. Daarnaast kunnen ze zelf berichten voor publicatie indienen. Zo groeien ze uit tot ambassadeurs van jouw organisatie en dragen ze fundamenteel bij aan de doelstellingen op het gebied van marketing, sales en recruitment.

Richt je tot de belangrijkste groep

Voor een effectieve inzet van employee advocacy, moet het hele bedrijf zo goed mogelijk worden vertegenwoordigd. Benoem daarom een pilotgroep, die bestaat uit werknemers uit alle lagen van de organisatie. Zij gaan voorop op het gebied van social media. Ze jagen hun eigen afdeling aan en zijn verantwoordelijk voor het leveren van input. Op die manier komt er genoeg originele content binnen vanuit de organisatie.

Analyseer de gegevens maandelijks door middel van een vergadering

Om als pilotgroep een gezamenlijk doel voor ogen te houden, is regelmatig overleg belangrijk. Daarvoor is een maandelijkse redactievergadering een goed middel. Tijdens deze vergaderingen wordt besproken waar verbeteringen nodig zijn. Ook worden de zogenaamde key performance indicators (kpi’s) doorgenomen.

Kpi’s zijn variabelen op basis waarvan de prestaties van een bedrijf, merk of product worden geanalyseerd. Hiermee wordt het succes van een onderneming of bepaalde activiteit gemeten, in dit geval employee advocacy. Bij de Social shift methode zijn de volgende variabelen van belang:

  • Welke medewerkers zijn actief?
  • Hoeveel berichten worden er ingepland?
  • Welke hoeveelheid berichten worden goedgekeurd?
  • Wat is het bereik van het aantal gedeelde berichten?
  • Wat is de hoeveelheid inschrijvingen/leads die de de berichten genereren?
  • De demografische gegevens (man/vrouw, leeftijd, regio, enzovoort)
  • Wie eindigt bovenaan het leaderboard (welke medewerker presteert het best)?
Visual Activatie

Hoe wordt dit dan vervolgens geïmplementeerd?

Hoe de Social shift methodiek precies wordt geïmplementeerd met de app? Elk bedrijf is anders.

Een pilot traject duurt ongeveer een half jaar waarmee het een investering is voor de toekomst. We snijden de aanpak specifiek toe op jouw onderneming. Hiervoor nemen we de volgende stappen:

  1. Een social media content strategie die aansluit bij de organisatie. Door te zorgen dat onderwerpen aansluiten bij de organisatie, wordt er alleen relevante content gedeeld. Deze onderwerpen kunnen binnen de organisatie weer verdeeld worden over de verschillende afdelingen. Deze strategie wordt bepaald in 1 of 2 sessies met het management.

  2. Werving van ambassadeurs. De aanpak is het meest effectief als er gestart wordt met een enthousiaste pilotgroep. Een van de manieren om dat te bereiken, is een persoonlijke oproep aan de werknemers door de directeur. Natuurlijk zijn ook andere methodes mogelijk die meer aansluiten bij een organisatie. Deze aanpak kan volledig op de organisatie worden aangepast.

  3. Kick-off met deelnemers. Hierin wordt uitgelegd waarom het bedrijf voor deze strategie kiest. De methode wordt hierbij uiteengezet en medewerkers horen wat er van hen wordt verwacht.

  4. Alle ambassadeurs ontvangen gedegen uitleg over de Apostle tool: het employee advocacy platform voor organisaties, maar dan beter. Belangrijkste features: voorstellen van relevante berichten aan de ambassadeurs die met een klik zijn te plaatsen. En het insturen van foto’s, video’s en teksten door de ambassadeurs zodat de communicatieafdeling deze kan verwerken tot interessante social media berichten. Door persoonlijke verhalen te delen, wordt de organisatie relevanter voor veel mensen uit de doelgroep.

  5. Workshops en online trainingen. Om betere resultaten te behalen met social media is het noodzakelijk om het kennisniveau van de ambassadeurs te verbeteren. Mooie bijvangst is dat medewerkers hierdoor meer vertrouwd raken met digitalisering van de organisatie.

De perfecte verhouding van personal branding en social media in een tool

De combinatie van employee advocacy personal branding en social media is de ideale manier om je bedrijf op de kaart te zetten. Met Apostle is het heel gemakkelijk om je medewerkers te betrekken bij externe marketing activiteiten. Neem contact op met Apostle en omarm de employee advocacy tool die jou helpt bij het implementeren van deze strategie.